1.【iOS-iPhone】

確認日:2022.1.20

【対応OSバージョン】

iOS 15/14/13

【互換性】

iPhone iOS12.0以降
iPad iPadOS 12.0以降
iPod touch iOS 12.0以降

【現在のバージョン】

バージョン 6.6.0

引用:App Store 東京海上日動火災保険 アプリ「東京海上日動マイページ」より

2.【Android-アンドロイド】

確認日:2022.1.20

【対応OSバージョン】

Android 7.0/8.0/9.0/10.0/11.0/12.0

【更新日】

2022年1月18日

【現在のバージョン】

6.6.0

【Android 要件】

7.0 以上

引用:Google Play 東京海上日動火災保険 アプリ「東京海上日動マイページ」より

3.【注意情報】

【ソフトウェアのバージョンアップ】

iOSやAndroidのバージョンによってはご利用いただけない場合があります。この場合、ソフトウェアのバージョンアップを行った後、東京海上日動マイページをご利用ください。

4.【らくらくスマホートフォンについて】

確認日:2022.1.20

上記のAndroidのバージョン対象外かお客様の機種によって、らくらくスマホートフォンでは東京海上日動マイページのご利用ができません。

Androidのバージョンが対応しているのに、インストールできない場合は、以下をお試しください。

1.【Playストアに出てこない】

東京海上日動マイページはPlayストアからインストールしますが、検索しても表示されない場合は、インストールはできません。

2.【Playストアに表示されるが、インストールができない】

・キャッシュファイルの削除

・らくらくスマートフォンの再起動

3.【インストール状態が保留のままになる】

・設定の「提供元不明のアプリのインストールを許可」をONに変更する

・Wi-Fiに接続する

・ストレージの残容量を空ける

5.【アプリのダウンロードはこちらから】

iPhone-app store

android-google play