1.【パスワード再発行の受付】

通常、「ログイン」からID（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインしますが、

以前設定したパスワードがわからない場合や、入力をしてもログインできない場合は、
「ログイン」->「ID・パスワードを忘れた場合はこちら」から再設定が可能です。

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ブラウザアプリが起動します。

ここでは、パスワードを再発行する方法をご紹介します。

ID（メールアドレス）を入力し、「パスワードを再発行する」を選択してください。

※東京海上日動ですでにご契約のある方は、契約時に登録をしたメールアドレスを使用してください。
また、お客様の端末で受信できるメールアドレスでなければなりません。

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氏名（カナ）を入力して「次へ」をタップします。入力した内容確認して、送信してください。

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受付の完了です。
すぐに、先程入力したメールアドレスにメールが届きますので、お使いのメールアプリを開き、メールを開封してください。

※メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
【ドメイン設定がされている】
｢tmnf.jp｣をドメイン受信拒否解除、もしくは受信可能ドメイン設定をしてください｡
【迷惑メールと認識されている】
迷惑メールフォルダをご確認ください｡
※auをご利用の方は､なりすまし規制のレベルを｢低｣へ変更してください｡

2.【仮パスワードの確認】

東京海上日動からの届いたメールの初期パスワードをコピーします。

初期パスワードをペーストし、新しいパスワードを入力します。

パスワードは、半角8～32文字、英字、数字、記号を使用し、英字、数字2種を必ず使用してください。

パスワードの再設定が完了しました。

「ホームへ」をタップしてください。

3.【信頼できる端末の登録】

SMS（ショートメール）を確認して、確認コードをコピー＆ペーストします。

ご契約時や以前登録した際に、携帯電話の登録をしている場合は、スマートフォンにSMSメールが届きます。

確認コードをコピーし、ブラウザに戻ってください。

コピーした確認コードをペーストし、確認をタップします。

信頼できる端末として登録しないこともできます。

4.【東京海上日動マイページでログイン】

最後に、東京海上日動マイページを開き、ID（メールアドレス）と再設定したパスワードを入力し、ログインしてください。

ログインと初期設定の方法は、東京海上日動マイページの初期設定と機能紹介へ

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引用:東京海上日動火災保険 アプリ「東京海上日動マイページ」（旧モバイルエージェント）より

5.【アプリのダウンロードはこちらから】

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